简述电子商务对人类社会的影响？

互联网的普及和推广，极大地改变了人们的生活，同时也促进了电子商务的飞速发展。电子商务的应用已经渗透到社会经济的各个领域，涵盖了银行业、保险业、证券业、电信业、交通业、外贸、海关、流通业、信息服务业、制造业、农业、医药业、新闻业、教育业、政府机构等各个方面。随着电子商务魅力的日渐显露，网络经济、信息经济、‘眼球”经济、虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网络广告等一大批新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务对社会和经济产生的影响。一、电子商务对社会和经济的影响电子商务的出现改变了消费者的生活方式和商务活动的运作方式，同时对政府的行为也造成一定的影响，电子商务的出现将人类真正带入了信息社会。(一)电子商务对消费者的影响电子商务对消费者生活方式的影响可以说是多方面的，主要体现在以下方面。1.信息获取方式和购物方式的改变。在电子商务方式下，人们可以从一种全新的媒体互联网获取所需的信息，互联网可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。电子商务的推广，已经使网络购物成为现实。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。同时，消费者还能以一种轻松、自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。2.教育方式和娱乐方式的改变。互联网和电子商务的发展，带来了人们接受教育方式的改变。随着互联网广泛应用、电子商务的推广，网络学校应运而生了。网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及高质量教育的新型教育方式。互联网的出现使人们可以足不出户地在网络上观看电视、电影，听歌曲、音乐，可以在网络上找到志趣相投的朋友，还可以在网络上做现实生活中无法做的事情，如可以喂养喜欢的宠物、可以“种花”“植树”等，这些都是网络给人们提供的新的休闲方式。可以预见，互联网娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力，因而，提供这种新的娱乐、体闲方式是电子商务新兴的行业。(二)电子商务改变了商务活动的方式和政府的行为1.电子商务改变了商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”“说破了嘴、跑断了腿”，消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手指就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。2.电子商务正带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统及电子支票、电子现金等服务，正在将传统的金融业带入一个全新的领域。3.电子商务正在转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能。尤其是作为“看得见的手”，在调节市场经济运行、防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。除了上述影响外，电子商务还将对企业的组织结构、经营管理、劳动就业及法律制度等带来巨大的影响。总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，电子商务会将人类真正带入信息社会。二、电子商务对传统企业的影响(一)电子商务对企业采购的影响第一，电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。第二，通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商的关系上。(二)电子商务对企业生产加工过程的影响第一，传统经营模式下的生产方式是大批量、规模化、流程固定的流水线生产，是产品的全程生产，外部加工工序较少。第二，缩短了生产与研发的周期。第三，减少企业库存，提高库存管理水平。(三)电子商务对企业销售的影响第一，电子商务可以降低企业的交易成本。第二，突破了时间与空间的限制。传统经营模式通过各种媒体做广告，是一种销售方处于主导地位的强势营销，而电子商务环境下的网络营销是一种主动方在客户的软营销。第三，减轻对实物基础设施的依赖。传统企业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、商品展示厅等，而网络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖。第四，全方位展示产品，促使顾客理性购买。(四)电子商务对企业客户服务的影响第一，电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大地改善了客户服务质量。第二，密切用户关系，加深用户了解，改善售后服务。第三，促使企业引入更先进的客户服务系统，从而提升客户服务。