怎样找回12306的帐号和密码

|客1，登录“中国铁路客户服务中|客运服务”页面，点击右上角的“登录”内。弹出登录界面，如果您已经容忘记用户名或密码，点击“忘记用户名/密码”。2，方法有两种，一种是邮箱找回。输入你注册12306网站时使用的邮箱，然后填好验证码，点击“提交”。这样邮箱就会收到一封邮件，用于找回用户名和重设密码。3，第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”。输入你注册的用户名（如果还记得）。单击“提取问题”，然后按要求填写即可。4，如果用户名和密码都忘了，复制右上角的邮箱地址，然后发邮件给他，反应你的情况，然后通过网站工作人员协助帮您找回用户名和密码。