最佳答案
综合类2c电商是商家对顾客的意思，在英文中的2的发音同to一样，Business-to-Customer是商家对顾客的意思，缩写为B2C，而其中文简称为“商对客”。
综合类2c电商将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
综合类2c电商的B2C、C2C电子商务平台普遍的存在着以下的问题：
1、缺乏广泛的线下服务B2C平台运营商往往通过把控渠道，往往忽略了客户及用户的诉求，忽视服务，将自己置身于管理者角色。无法授人以渔。平台运营商由于自身能力限制，忽视新经济的特征，无法为客户提供授人以渔的服务。
2、不断涨价商业企业一定是将盈利作为首要任务的，而B2C平台运营商在长远利益和当前利益的博弈中，由于不是直销模式，往往为了强调自身利益诉求，把不断涨价作为盈利手段，不停地挑战行业经销商间的利润平衡点，最终导致价值链断裂。