广州地铁买错票，还未使用的地铁票可进行退票。
《广州地铁票务规则》
第四条 车票的购买、退票
（一）单程票
乘客可在进站车站购买单程票，或通过网络预支付后到选定的起始站取票。车票当天在购票或取票站进站乘车有效。
通过网络支付的单程票，在约定时间内未到取票的，预付款按原支付渠道自动退回。
已购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取，自购买之时起不超过30分钟的，乘客可以在购票站或取票站办理退票。单程票在售出30分钟后一律不办理退票。
（二）日票
乘客可在广州地铁线网任一车站购买日票。
一日票：乘客持一日票首次进闸起24小时内可不限次数、距离及线路乘坐地铁，每张20元。
三日票：乘客持三日票首次进闸起72小时内可不限次数、距离及线路乘坐地铁，每张50元。
一日票、三日票一经使用不可退票，未使用的车票可在广州地铁线网车站办理退票。
（三）地铁储值车票可以办理退票，地铁收回车票后退还押金。但有下列情形之一的，不予退还押金：
1、车票芯片因非地铁发行方原因损坏；
2、车票上有孔、缺边、缺角；
3、票面被涂写或张贴异物；
4、票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹；
5、票面有无法清除的污渍。
按本款规定办理储值车票退票时，按车票所储存信息或车票票面号码能查询到车票余值退还。车票所储存信息失效并且票面号码不能识别的，视为没有余值。
(9)地铁线路买错了怎么办扩展阅读
《广州地铁票务规则》
第七条 乘客已在闸机上验票而未进闸的，可在20分钟内在验票站免费处理。超过20分钟乘客未进闸的,单程票作废予以回收，其他车票按所使用车票种类的最低单程票价支付车费，但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。
第十条 乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。
第十一条 乘客每次乘车从进闸到出闸的有效时限根据线网允许的最远乘车里程、列车的速度及乘客候车、换乘所需的合理时间确定。乘客乘坐地铁超过有效时限的，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费，但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。
乘客乘坐一个地铁车程既超时、又超程的，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费，但因广州地铁运营方面的原因导致的除外。