最佳答案
记者来到上饶市火车站。车务段上饶站副站长程耘回应：不可能会查询购票记录。他告诉记者，由于车站人流量大，车站检票口做不到每位旅客身份证、车票全部吻合，不少旅客会恶意串票，因此，车站进出站一般都是凭票进出。“如果是上车前发现火车票丢了，实名制以后改革的最大好处是，可以到发站的车站售票厅再补办一张车票，并在火车上办理相关手续后，下车时就可以退回补办车票的费用。”程耘说，“如果是在上了车以后丢了车票，那么就没有办法了，就只能补办车票了。”实名制购票，难道不能查询购票记录吗？程耘回答：“不可能会查记录的，上饶出站口每天有2万多人，出口处才一两个工作人员，我们不可能会查的。”如果是车票确实丢了，不能查询记录，只能补票吗？程耘说：“铁路不会承担旅客所有的错，上车前丢的票可以补票后退票，上车后丢了票，那就只能旅客自己买单了。”身份证是居民身份的凭证，火车站工作人员能随意扣押旅客身份证吗？程耘回答：“旅客身上要是没有钱或者有特殊情况，如果旅客愿意抵押身份证，一般会报告客运主任，如果双方会有纠纷，一般会跟派出所汇报。”黄先生当晚身份证被扣押是否汇报过派出所呢？16日晚，火车站当晚值班陈姓主任给记者回电：“当天晚上是黄先生自愿提出将身份证放在工作人员这里，并声称第二天来补票后再取回身份证。”律师：火车站应当履行核查义务无权扣押公民身份证针对此事，记者咨询了上饶某律师事务所律师姜兴，他回应：旅客购票行为是构成了铁路运输的合同关系，如旅客有特殊情况，火车站应当运用互联网系统履行查询义务。对于身份证扣押一事，姜兴回应：根据国家有关身份证管理办法：除公安机关工作人员执行任务以外，任何人无权扣押公民法定身份证件。