深圳地鐵票價及相幹政策
1、基本票價
深圳軌道交通票價履行里程分段計價票制，票價=起步價+里程價（以1元為遞進單位），如下：
起步價：首4公里2元；
里程價：4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里；12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里；超越24公里，每1元可乘坐8公里。
2、票價優惠政策
1）新票價打算履行後，對軌道一期線路漲價1元的區段，履行「就低不就高」政策，保持原價。
2）持深圳通卡乘坐軌道交通享用全票價9.5折優惠（深圳通優惠卡除外）。利用深圳通卡搭乘公交後的乘客，在公交刷卡90分鐘內換乘深圳軌道交通，享用全票價9.5折優惠同時，再優惠0.4元/次。
3）凡滿65周歲（含65歲）以上的老年人，不限戶籍、國籍，均可憑身份證或老齡委核發的《敬老厚待證》、《深圳市敬老厚待卡》、《深圳市敬老厚待證》或《深圳市暫住白叟收費乘車證》等有效證件收費乘坐軌道交通。
4）身高1.2米以下或6周歲以下（憑身份證等有效證件）的兒童可收費乘坐軌道交通壹般車廂；利用商務車廂單程票跟深圳通卡乘坐商務車廂的乘客，可攜帶一名身高1.2米以下或6周歲以下的兒童收費乘坐商務車廂，但弗成佔用座位。
身高1.2米-1.5米或年紀在6周歲-14周歲（憑身份證等有效證件）的兒童乘坐壹般車廂，享用票價5折優惠。
深圳市學齡前兒童憑深圳通公司核發的《深圳市兒童乘車卡》享用收費乘坐壹般車廂。中小老師（含高中）及18周歲以下老師憑《深圳通老師卡》乘坐軌道交通壹般車廂享用5折優惠。
5）殘疾軍人憑《中華國平易近共跟國殘疾軍人證》，傷殘國平易近警察、傷殘公事員、因戰因公傷殘人員憑《殘疾國平易近警察證》、《中華國平易近共跟國傷殘公事員證》、《中華國平易近共跟國因戰因公傷殘人員證》，現役軍人憑中國國平易近束縛軍（武裝警察部隊）軍官證、文職幹部證、中國國平易近武裝警察部隊警官證、士兵證跟各種軍事院校的老師證收費乘坐軌道交通。
6）深圳市戶籍享用撫恤補貼待遇的殘疾軍人、複員軍人、帶病回籍退伍軍人、參戰涉核退役人員、烈士遺屬、因公就義軍人遺屬、病故軍人遺屬憑《深圳市優撫東西厚待證》收費乘坐軌道交通。
7）深圳市戶籍的部隊離退休幹部憑《離休幹部名譽證》跟《軍（警）官退休證》收費乘坐軌道交通。
8）深圳市戶籍的殘疾人憑市殘聯核發的《深圳市殘疾人乘車卡》或第二代《中華國平易近共跟國殘疾人證》收費乘坐軌道交通；非本市戶籍的殘疾人憑第二代《中華國平易近共跟國殘疾人證》收費乘坐軌道交通。
車票利用政策
1、票制票價
1）深圳市都會軌道交通履行一人一票制，乘客應當持對應所乘區間跟車廂品種的有效車票進站乘車，並在規準時限（210分鐘）內出閘。
2）深圳軌道交通票價履行里程分段計價票制。
壹般車廂起步價：首4公里2元；4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里；12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里；超越24公里，每1元可乘坐8公里。壹般車廂以最短道路原則斷定計費道路，全路網壹般車廂單程票價最低2元、最高14元。
商務車廂票價：在壹般車廂票價打算的基本上，按照不高於壹般車廂票價的3倍停止訂價；商務車廂票價由全程道路里程對應的壹般車廂票價跟11號線商務車廂利用費兩部分構成，11號線商務車廂利用費等於該道路中11號線里程對應的壹般車廂票價的2倍。商務車廂以時光起碼為基本原則、綜合其他要素斷定計費道路，全路網商務車廂單程票價最低6元、最高35元。
2、壹般車廂優惠政策
1）持深圳通卡乘坐都會軌道交通正常刷卡出閘時壹般車廂可享用票價9.5折優惠（深圳通優惠卡除外）。
2）聯乘優惠：持深圳通卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡90分鐘內換乘都會軌道交通，享用都會軌道交通壹般車廂票價折扣優惠同時，再優惠0.4元/人次。
3）身高1.2米以下或6周歲以下（憑身份證等有效證件）的兒童可收費乘坐都會軌道交通壹般車廂；身高1.2米-1.5米或年紀在6周歲-14周歲（憑身份證等有效證件）的兒童乘車可享用壹般車廂票價5折優惠，但須在車站客服核心購買兒童票。
4）深圳市學齡前兒童憑深圳通公司核發的《深圳市兒童乘車卡》享用收費乘坐壹般車廂；在校中小老師跟深圳市教導局註冊、當局統一管理的全日制高中（含壹般跟職業高中）及以下的18周歲以下老師憑《深圳通老師卡》乘坐都會軌道交通壹般車廂享用5折優惠。
5）持深圳通卡在客服核心異常處理不享用折扣優惠，具體異常情況，乘客可諮詢車站任務人員。
3、商務車廂票務規矩
搭乘11號線商務車廂的全部乘客均需按車程購買全額車票，線網相幹收費及優惠政策不實用於商務車廂。搭乘商務車廂的乘客不享用壹般車廂相幹折扣優惠、聯乘優惠及特別群體收費等優惠政策，具體如下：
1）按照市當局2010年發佈的都會公交優惠乘車告示規定的相幹優撫東西等群體，憑相幹證件只能享用優惠乘坐壹般車廂，不克不及收費、優惠乘坐11號線商務車廂，如需乘坐，按車程購買全額車票。
2）乘坐商務車廂乘客僅限於利用商務車廂單程票或許深圳通壹般儲值卡。持區段計次票、區段按期票等非現款項包票卡、深圳通優惠卡（如白叟卡、老師卡、員工卡等）、兒童票、日票、贈票等不屬於商務車廂利用範疇，弗成乘坐商務車廂，如需乘坐，需另行購票。
3）利用深圳通卡乘坐商務車廂的乘客不享用線網相幹折扣優惠跟聯乘優惠，均按照全車程計費。
4）一名乘坐商務車廂的乘客可攜帶一名身高1.2米以下或6周歲以下、不但獨佔用座位的兒童收費乘坐商務車廂。
3、車票利用規矩1) 單程票經車站主動售票機出售，僅在售出站當日乘車有效，過期為廢票，車站予以接納。單程票出站時應當交還運營單位，不予交還的，運營單位有權收回車票並按照持有效車票處理。
2）乘客持深圳通卡本站進出需收取最低車費，持深圳通優惠卡的乘客在優惠通道刷卡出閘。
3) 「深圳通」卡有效期按深圳通公司發行管理辦法履行。
4、車票超時乘客進閘後，停留時限為210分鐘，超越限日視為超時。1）若為單程票，按線網壹般車廂最高單程票價補交超時車費後更新車票。2）若為區段計次票，扣除1次乘車次數後更新車票。如卡內剩餘次數缺乏以扣除，按線網壹般車廂最高單程票價出售出站票。3）若為深圳通卡，按線網壹般車廂最高單程票價補交超時車費後更新車票。4）若為深圳通優惠卡，按優惠後線網壹般車廂最高單程票價補交超時車費後更新車票。
5、車票超程乘客所用的車票票款缺乏以付出現實所達到車站的票款時，應當在出站前主動補足票款，利用優惠票須按優惠後票價補交；未補足票款的，補足票款後按照顧補票款的5倍加收票款，利用優惠票須按優惠後票價的5倍加收票款。深圳通卡餘額缺乏可充值或根據進站信息購買付費出站票。
6、超時超程乘車規定乘客在乘坐一個車程既超時又超程，應當在出閘前主動補交超程車費及按線網最高單程票價補交超時車費；未主動補足票款而出閘的，按持有效車票處理。
7、區段（計次、按期）票跨區段利用應當在出閘前主動補票，收取出閘站最高單程票價；若出閘前未主動補票而出閘的，按持有效車票處理。
8、壹般深圳通卡異常處理不享用折扣優惠；其他車票異常情況，乘客可前去客服核心諮詢車站任務人員處理。
9、單程票過期
在非付費區，重新購票，過期車票須由車站任務人員接納；在付費區，按持無有效車票處理。
10、無有效車票乘車處理規定
1）乘客應持有效車票乘車並自發共同運營單位任務人員的檢驗。優惠票卡須與有效證件同時利用，優惠票卡與有效證件不符合時，運營單位可請求優惠票卡持有、利用人共同考察，包含向優惠票卡與優惠證件的核發單位停止查詢。
2) 乘客出站時主動反應無票乘車的，收取出閘站最高單程票價；若出閘前未主動補票的，按無票乘車處理。
3）無票、持有效車票、持捏造或許變造的優惠乘車證件及冒用他人優惠乘車證件乘車的，按照出閘站最高單程票價補收票款，並按應補票款的10倍加收票款；被運營單位查實一年內有3次以上前述行動的，運營單位可能將其逃票行動函告大年夜眾徵信機構，錄入其團體信用信息體系。
4）捏造、變造優惠乘車證件，構成違背治安管理規定行動的，由運營單位移送公安構造依法處理。
5）1.2米～1.5米兒童無票時，按同行成人單程票價的響應優惠折扣補票出站，無同行成人的按出閘站最高單程票價響應的優惠折扣補票出站；1.5米以上的兒童無票時，按同行成人單程票價補票出站，無同行成人的按出閘站最高單程票價補票出站。
11、喪掉車票處理規定乘客應妥當保存好車票，若在付費區內喪掉車票，在出閘前主動補票的，收取出閘站最高單程票價；若出閘前未主動補票的，按無票乘車處理。
12、車票接納規定單程票在出站時由出站閘機接納某人工接納；兒童票出站時由車站任務人員接納；深圳通卡、深圳通優惠卡、區段計次票、日票不接納；過期單程票、掉效單程票須由車站客服核心任務人員接納。
13、車票退票規定1）在非付費區，對經BOM或其余驗票設備驗證，屬於本站當日出售且無入站信息的單程票，乘客可到本站客服核心按車票面值退票。
2）乘客進入付費區後，除乘客有禁止進站乘車情況或許運營單位本身原因外，不予退票。
3）乘客購買單程票為掉效票時，車站根據乘客反應的購票情況，賜與退票並請乘客另行購票。
4）因運營單位原因招致的乘客分散，乘客可在5日內（不含當日）在任何地鐵車站操持單程票退票，利用深圳通卡的乘客可在5日內（不含當日）下次進站時收費更新。
15、深圳通退、換卡規定1）車站可操持深圳通卡售卡及充值，不操持深圳通退、換卡營業。深圳通退、換卡營業需到深圳通指定網點操持（具體拜見深圳通卡相幹利用規定）。持深圳通卡乘客本站進出需收取最低車費。
2）現在深圳市深圳通無限公司在寶安核心站、會展核心站、老街站設有深圳通客戶效勞網點，可操持深圳通卡退、換卡營業，其他深圳通客戶效勞網點請諮詢深圳通客服熱線969966。
16、發票付出規定
乘客在地鐵站購買或充值深圳通卡，地鐵公司不供給發票，乘客可經由過程網站、APP等方法付出電子充值發票。乘客持深圳通卡乘坐地鐵時，不再付出本次乘車的發票。乘客持單程票乘坐地鐵時，請在出閘前筆據程票到客服核心付出本次所乘車程的發票，發票面值按單程票計價。
來源：深圳地鐵官網：網頁鏈接