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CRM實現的是基於客戶細分的一對一營銷,因此有效地構造跟分配企業資本,根據客戶停止細分,以客戶為核心,信息技巧是CRM實現的手段之一,它已不再以產品為導向,而是以顧主為核心,重新計劃營業流程,對企業停止營業流程重組。CRM也就是指企業與顧主之間停止互動的過程。
CRM實現的是基於客戶細分的一對一營銷,因此有效地構造跟分配企業資本,根據客戶停止細分,以客戶為核心,信息技巧是CRM實現的手段之一,它已不再以產品為導向,而是以顧主為核心,重新計劃營業流程,對企業停止營業流程重組。CRM也就是指企業與顧主之間停止互動的過程。